社労士（社会保険労務士）の業務におけるブルーオーシャン戦略は、競争の激しい「レッドオーシャン」を避け、新しい市場や差別化された価値を生み出すことを目指します。
社労士が競争の激しい市場で生き残るためには、顧客の潜在的なニーズを掴み、独自性のあるサービスを提供するブルーオーシャン戦略を採用することが重要です
労務管理や社会保険手続きといった従来の業務だけでは、競争が激化し価格競争に陥りやすく、持続的な成長が難しくなっています。
たとえば、健康経営やメンタルヘルス対策、外国人労働者の受け入れ支援など、これまでの枠を超えたサービスを展開することで、顧客からの信頼を獲得し、新たな収益源を生み出すことができます。
競争の少ない分野で独自の価値を提供することで、社労士としての新たな市場を切り開き、持続的な成長が実現できるのです
1. 顧客の潜在的なニーズを掘り起こす
社労士は顧客の潜在ニーズを掴み、それに応じた付加価値の高いサービスを提供するべきです
労働環境の多様化や健康経営への注目が高まる中、従来の労務手続き以外の領域に新しいニーズが 生まれています。こうしたニーズに応えることが、競争から抜け出す鍵になります。
社労士による助成金を活用した集客戦略
社労士による助成金を活用した集客戦略
助成金支援サービスを提供することで、企業のコスト削減を支援し、社労士としての信頼を高めつつ集客につなげることができます。
企業にとって助成金は貴重な資金調達手段ですが、手続きが煩雑で活用しきれないケースが多くあります。社労士がプロの視点でサポートすることで、顧客の負担を軽減し、付加価値を提供できます。
助成金は企業にとって、負担額は助成金でまかなえることができるので。集客の見込みが大きいと思います
助成金が降りなかったりするとトラブルにもなるので 助成金の申請業務は行わない社労士事務所も多いです。その為、まだ市場としては参入の余地があります
受給診断サービス
企業が受けられる可能性のある助成金を無料で診断する
申請手続きの代行
助成金申請のプロセスをワンストップでサポートし、成功率を向上
助成金活用のセミナー開催
企業に対して助成金の最新情報や具体的な活用方法を共有し、信頼を構築
助成金を切り口にしたサービスは、企業の関心を引きつけるとともに、新規顧客の開拓や既存顧客との関係強化につながります。
従来の枠を超えた相談窓口の提供
社労士の業務は主に労務管理や社会保険手続きに関連していますが、労働者のキャリア相談や健康経営、メンタルヘルス対策へのニーズが高まっています。
小規模事業者の特化支援
小規模事業者向けに、簡単かつ低コストで活用できる「労務管理パッケージ」や、デジタルツールを活用したサービスを展開
事業者の深い課題を理解し、解決するための新しいサービスを提供することで、他の社労士との差別化を図ることができます。
2. デジタル技術を活用した効率化と価値提供
デジタル技術を活用することで、効率化と新たな価値提供を両立できます。
労務管理業務の多くは煩雑で時間がかかりますが、これをデジタル化することで、時間とコストを削減し、より戦略的な提案に注力することが可能です。
デジタル技術は業務の効率化だけでなく、顧客満足度向上と新たな価値創出の手段となります。
3. 専門分野への特化と新市場の開拓
専門分野に特化することで、競争の少ない新市場を開拓することが可能です。
全ての分野を幅広くカバーするよりも、特定の分野に特化することで、専門性が高く評価され、顧客からの信頼を得やすくなります。競争を避けつつ、深い専門性を持つ信頼できるパートナーとしての地位を築けます。
医療・介護業界向けの労務コンサルティングや、外国人労働者の受け入れ支援など、特定のニーズに応える専門サービスを展開する事例があります。
医療・介護業界向けに特化した労務コンサルティング
医師の働き方改革までは、医師の労働時間の管理がそれほど言われておりませんでした
また、医療業界では夜勤などの多様な勤務形態があります。小規模の医療機関・介護施設などは労務管理がまだ遅れている所が多いので、市場を獲得できる可能性は十分あります。
外国人労働者の採用や管理に関する専門支援
外国人労働者の増加に対応し、多言語対応の労務管理支援を展開
海外からの技能実習生の受け入れ支援や、文化的ギャップを考慮した労務施策の提案する
サステナビリティ経営支援
労務視点でのESG（環境・社会・ガバナンス）対策の支援や、持続可能な働き方の提案
オンライン市場の活用
リモートワーク対応の労務管理ツールや、オンライン相談サービスの提供
４. パートナーシップの構築と地域社会との連携
他士業や地域社会とのパートナーシップを構築し、社労士単独では対応できない領域もカバーできるため、顧客の利便性が大幅に向上します
他士業との連携
「税理士」や「弁護士」、「中小企業診断士」と連携し、ワンストップでのサービス提供
これにより、顧客の利便性を向上させることができます
例: 起業支援パッケージとして、事業計画、資金調達、労務管理を一括サポート。
幅広い専門家との連携は、顧客に総合的な価値を提供し、新たな顧客層の獲得にもつながります。
地域社会との連携
地域の商工会や自治体と提携し、地元企業向けの労務セミナーや相談会を開催
地域の商工会と協力して、労務管理セミナーを開催したり、創業支援プランを提供する取り組みがあります。これにより、地域密着型の信頼関係を築けます。
５. 集客の為の社労士事務所のイメージアップとアピール
まとめ
顧客のニーズを深く理解し、それに応じたサービスを差別化して提供することで、社労士としての価値を高め、新たな市場を切り開くことが可能です。このようなブルーオーシャン戦略を取り入れることで、他の社労士との差別化が図れ、長期的な成長を実現できます。
- 潜在ニーズを掘り起こす
健康経営や多様化する働き方に対応し、新しいサービスを展開することで差別化を図る - デジタル技術を活用する
AIやチャットボットで業務を効率化し、迅速かつ高品質なサービスを提供 - 専門分野への特化と新市場の開拓
医療・介護業界や外国人労働者支援など、特定のニーズに対応する専門性を磨く - パートナーシップの構築と地域社会との連携
他士業や地域社会と連携し、ワンストップサービスで顧客の利便性を向上 - 集客の為の社労士事務所のイメージアップとアピール
ニーズの多様化に対応し、新たな市場で独自の価値を提供するブルーオーシャン戦略を実行
これらを通じて、社労士は競争を回避し、持続可能な成長を実現できます。
